Amazon fa rimuovere l’analizzatore di recensioni Fakespot dall’App Store di Apple

Fakespot, un’app che analizza le recensioni di Amazon per determinare quali sono false, non è più disponibile per iOS. Amazon ha convinto con successo Apple a rimuoverla dall’App Store dopo che la società ha sollevato dubbi sul fatto che l’applicazione fornisca informazioni fuorvianti e crei potenziali vulnerabilità di sicurezza.

Il gigante dell’e-commerce ha confermato di aver segnalato Fakespot per le indagini. Una delle principali preoccupazioni, ha detto Amazon, era che l’app ridisegnata Fakespot lanciata a giugno “avvolgesse” e iniettasse codice nel suo sito web.

Il “wrapping” consentirebbe, in teoria, all’app di raccogliere dati e mettere a rischio le informazioni sensibili dei clienti, compresi i numeri di carta di credito. Il gigante dell’e-commerce ha dichiarato di essere entrato in contatto direttamente con Fakespot per risolvere i suoi problemi di sicurezza e che lo sviluppatore dell’app non ha preso provvedimenti.

Amazon ha dichiarato in una nota:

Amazon lavora duramente per creare un’esperienza di acquisto che soddisfi i clienti e un’esperienza di vendita che consenta a marchi e venditori di costruire e far crescere la propria attività. L’app in questione fornisce ai clienti informazioni fuorvianti sui nostri venditori e sui loro prodotti, danneggiando le attività dei nostri venditori e crea potenziali rischi per la sicurezza. Apprezziamo la revisione da parte di Apple di questa app rispetto alle linee guida dell’Appstore“.

 

Il fondatore e CEO di Fakespot, Saoud Khalifah, ha ammesso alla CNBC che la sua azienda raccoglie alcuni dati degli utenti, ma ha affermato che non vende informazioni a terzi. Inoltre, nega l’affermazione di Amazon secondo cui l’app presenta rischi per la sicurezza.

Non rubiamo le informazioni degli utenti, non l’abbiamo mai fatto. Hanno mostrato zero prove e Apple ha agito su questo con zero prove“, ha detto alla pubblicazione. Apparentemente, Apple non ha dato alla sua azienda un avvertimento adeguato prima che l’app fosse rimossa e non le ha nemmeno dato la possibilità di correggere eventuali problemi che il gigante della tecnologia potrebbe avere.

Mentre Apple deve ancora rilasciare una dichiarazione che chiarisca il motivo preciso per cui Fakespot è stato rimossa, Amazon ha indicato a Engadget due linee guida dell’App Store, in particolare. Una di queste linee guida afferma che un’app che visualizza contenuti da un servizio di terze parti deve ottenere l’autorizzazione da quel servizio. L’altro vieta alle applicazioni di visualizzare informazioni false.

All’inizio del 2020, Amazon ha seguito un altro componente aggiuntivo utilizzato per monitorare prezzi e sconti: Honey, un’acquisizione PayPal da $ 4 miliardi. Le persone che utilizzano Honey hanno visto un avviso sul sito Web di Amazon che diceva che l’estensione “traccia il [loro] comportamento di acquisto privato, raccoglie dati come la [loro] cronologia degli ordini e gli articoli salvati e può leggere o modificare qualsiasi [loro] dati su qualsiasi sito web [loro] ] visitare“.

Un portavoce di Apple ha dichiarato che Apple ha contattato Fakespot settimane prima di ritirarlo dall’App Store, contraddicendo l’affermazione di Khalifah secondo cui la sua azienda non ha ricevuto un avvertimento adeguato. Il portavoce di Apple ha dichiarato:

“Si trattava di una controversia sui diritti di proprietà intellettuale avviata da Amazon l’8 giugno e nel giro di poche ore ci siamo assicurati che entrambe le parti fossero in contatto tra loro, spiegando il problema e le misure da adottare per lo sviluppatore per mantenere la propria app nello store e dando tempo per risolvere il problema. Il 29 giugno, abbiamo nuovamente contattato Fakespot settimane prima di rimuovere la loro app dall’App Store.”